心理导读:你是否注意过自己无聊的时候会做什么呢?人们为什么会在一些“无聊”的产品上花费大量的时间呢?无聊背后潜藏的是种什么样的心理因素? ——
一个人的无聊,是无聊;一群人的无聊,是不可小觑的无聊。
人无事可干的时候就会无聊,这很正常。例如,我现在坐在电脑前,在敲这行文字之前,就非常的无聊,完全不知道在网上能做一些什么。这种感觉实在难受,以至于我实在期待能够做点什么,无论是不是有意义。这种时候,总会对禅修者能够坐禅、哲人能够放空灵魂感到无比的羡慕。
相信所有人都会有类似的经历,如果找不到填补空虚的事物,又难以入睡,人难免会陷入到焦躁的情绪当中。于是,为了避免这种事情的发生,我们甚至愿意付出金钱、体力来获得内心的充实。这一点被很多人察觉,继而设计出了种种有趣的东西,产生了极高的价值。看看我们身边无数的产品、媒体,你会发现,这种“无聊”带来的经济效益实在不可小觑。
不要小看无聊。无聊——是有力量的。
缓解“无聊”带来的价值
如前所述,无聊是一种非常不好的用户体验,非常多的产品被创造出来用以缓解无聊。
无论你现在在做什么,当你读到这篇文章的时候(对,就是现在),翻翻浏览器中其他的网站,看看电脑中安装的程序,抬起头看看周围的书籍、杂志……想想这其中有多少仅仅就是用来打发无聊时间的。再算算这些东西花了你多少钱,又占据了你的多少时间,你就会明白“无聊”到底是一个多么巨大的经济领域!
好吧,其实很多杂志准确击中了不同用户的痛点,不完全是满足无聊的需求啦……但是主要意思,大家懂就好。
再让我们把目光集中到互联网,看看“无聊”带来了多少商业机会。不少人亮眼发直地刷微博,只是因为当时实在想不出有什么更有意思的事情;QQ、甚至微信都已经不是什么新玩意了,但仍有很多用户整晚在线,只是想找个人聊两句而已;至于淘宝,千万不要把它单纯当做一个买东西的平台,有多少懒得出门逛街的妹子,宅在家成天逛淘宝的呢?再想想多如牛毛的游戏、SNS 服务、社区、论坛……
如果引用精益创业中的说法,“无聊”能够产生价值已经是“经证实的认知”了。
从无聊中“涌现”出的“艺术”
一件无聊的事情,一个人做无足轻重,但是一群人一块做,有时就会有一种莫名的气势,不少人称其为“行为艺术”。
凯文·凯利在失控中对复杂群体行为产生类似智能的现象有一个很贴切的表述——“涌现”。在我看来,产生在无聊情绪下的众多行为,形成了一些意想不到的结果,在某种程度上就属于一种“涌现”。尽管很多人都不屑把这些“涌现”出来的结果称为艺术,但我还是想说,艺术嘛,是有很强的包容性的。
举几个例子来说明一下。在“贾氏神楼”盖起来之前,谁能想到,一句 “贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭” 能够引起如此大的轰动,几个月的时间就吸引了数百万次的回复,成为当时的流行语,报纸、电视等传统媒体都对此有所报道,甚至有不少专家对此现象发表评论。如果说贾君鹏事件还是属于幕后推手炒作的话,那么还有很多流行语就真的不知道是怎么产生的了。想一想 3、4 年前,这些词有多少人懂:“膝盖中了一箭”、“XX 控”、“宅”、“腐”、“基”……如果不是每天在互联网上“涌现”的这些古怪却又吸引人的说法,它们怎么可能在普通人中流行起来呢?
无聊涌现出来的“艺术”,甚至在一定程度上改变了人们的日常语言,为每年的春晚贡献了相当比例的笑料(你懂的)。谁能够说这样的“无聊”没有力量呢?
“无聊”本身,也是需求
如果你能看到这里,那么说明你现在也足够无聊,因为上面谈的,已经很多次地被讨论,没多少意思了。尽管如此,我还是深表感谢,也将在下面用一些更奇怪的例子来说明我观点。
我想说的是,在互联网产品高度丰富的今天,忙碌的人们对于派遣极度无聊的需求依然如此旺盛。
首当其冲的例子就是 Rando。看到关于它的报道后,我居然第一时间、莫名其妙地对它产生了兴趣,然后亲自体验了一把。随后我就被这个应用的操作震惊了,一个图片分享应用,仅仅只能进行发图、等待、收图、举报几个操作,评论、分享、喜欢、收藏统统不行。我就像个智障儿童一般地重复着这个流程:拍一支笔,发送;收到一只脚,“哈哈,这是什么”……整整二十分钟……Rando 上线仅两个月就达到 500 万张照片的分享量。我尝试着分析为什么会有如此神奇的存在,但是失败了。文字在这种奇葩的体验面前,显得十分无力。
如果你觉得 Rando 过于奇葩而不具有代表性,那么实在是太天真了,让我来举点身边的例子。最近白宫网站很火,在某个案件后(好吧这篇是极客文章,严肃的事咱别的地儿谈吧?),请愿功能成为了国内网民的许愿池。虽然美国政府有“10 万个签名就能得到官方回复”的承诺,但一些神奇的愿望还是不可能得到有价值回复的,这其中代表性的情愿有:取缔甜豆浆;取消煎饼果子;为清华带来更多的女生……请告诉我这不是“无聊”本身,是什么?
例子么,当然还有。再举个更贴近生活的。自从北京开始车牌摇号以后,“源于清华的高知社群”水木社区,就开设了一个板块“车牌摇号”,每天的内容如出一辙:大家都多久要上啊;要怎么才能更快摇到啊……如果说这还不够无聊的话,那么近期的现象就更有意思了:一个版友坚持了很久,每天发一贴“每天一贴!!!每天一拜!!!祈求中签!!!直到中签为止!!!”,没有任何内容,但上个月某一天突然不发了。原来他中号了,于是到现在版上的情况就成了下图这样……这让我不由自主地联想到了另一个神奇的微博账号“古城钟楼”(不懂的,去看一看就懂了)。
窃以为,你一定看到亮点了
有人长时间在 Hot or Not 上给别人的照片打分;有人用西游记所有主角的名字注册了微博账号,杜撰了相互之间的对话;有人用 Snapchat,看别人给自己发的各种各样的图片,还不能保存;甚至还有女性用户不断用微信摇一摇,只想看看有多少人会给自己打招呼……怎么说呢,就像产品经理们特别苦恼的那样,你很难想象用户真正想要的是什么。
当我们无聊的时候,我们想干什么?
或许,无聊的背后有更深层次的原因。或许我们太累,想完全不动大脑地度过时间;或许看上去无聊的东西,实际上却有坚实的心理因素;或许“有聊”的东西太多,无聊反而成为了一种享受;又或许,无聊的本身,也是一种慰藉,能带来心灵的休息,也具有非同寻常的价值……
无论如何,存在即合理。在“有聊”的市场被高度开发的今天,或许“无聊”能带来那么一丝丝的机会呢?也许在不久的将来,会有一批无聊加怪咖,能以不可思议的方法,给人们带来更多更亮眼的惊喜。
策略游戏:撞火车