古希腊神话中有一位伟大的英雄阿
吉里斯,他有着超乎普通人的神力和刀-不入的身体,在猛烈的特洛伊之战中无往不胜,取得了赫赫战功。但就在阿
吉里斯攻占特洛伊城奋勇作战之际,站在对手一边的太阳神阿波罗却静静一箭射中了伟大的阿吉里斯,在一声悲凉的哀叹中,壮大的阿吉里斯竟然倒下去了。
原来这支箭射中了阿吉里斯的
脚后跟,这是他全身唯一的弱点,只有他的父母和天空上的神才知道这个秘密。在他依然婴儿的时候,他的母亲、陆地女神特提斯,就曾捏着他的右
脚后跟,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸过的身体变得刀-不入,近乎于神。可那个被母亲捏着的
脚后跟因为浸不到水,成为阿吉里斯全身唯一的弱点。母亲造成的这唯一弱点要了儿子的命!
〖寓意〗因为局部细微的弱点而导致全局的崩溃,就是这则寓言所揭示的道理。质量治理也同样如此。企业生产经营的每一个环节,与市场销售及售后服务都密不可分,一个零部件装配的失误,就可能给整个企业带来巨大甚至致命的损失。因此,一定要全力把好质量关。“零缺陷”治理就是对质量控制与保证的治理创新。