沟通的宝宝睡前故事6篇

下面是小编为大家收集的6篇关于沟通的故事,供各位参考，希望您能喜欢。

沟通的宝宝睡前故事（1）：

鸟与猪的沟通

飞鸟带着一群猪寻觅食物，它越飞越高，视野越来越开阔，高瞻远瞩，发现的机会也越来越多，不断地催促猪：“快快，向东跑，远处有片红薯地。”但下面的猪，猪时光，看不到远处的红薯地，却正为眼前的一道河沟犯愁。

类似的情形在企业中比比皆是：

某企业老总骂下属：“真笨，跟猪一样!”下属也颇有怨言：“领导讲的是什么鸟语，我们听不懂。”

某企业老总说道：“我的思想100分，到副总那里只剩下80分，到部门经理只有60分，到员工那里有30分就不错了。”

某企业老总在会上大骂部门经理“素质太低，简直没法沟通”，部门经理反唇相讥：“我们素质低在哪里?是你自己说不清楚。”

某企业老总看到下面总是领会不了自己的意图，总是搞不定，干脆自己挽起袖子干，结果发现自己出力出汗，员工在一边冷眼旁观，觉得很委屈。

某部门经理讲：“每次到老总办公室讨论问题，都很兴奋，灵感与主意很多；但回到自己的办公室，又不知道具体怎么做了。”

……

近年来，执行力，特别是战略的贯彻执行，成为企业界讨论的热点。据有关统计，只有不到10％的战略得到了实施。战略实施不成功，主要有三方面的原因：1、战略本身不清晰，只是朦胧的想法和笼统的点子。任何企业都不缺乏新点子和好的主意，管理者和每个组织成员对企业未来的发展方向和策略，都有自己的想法，但真正成为科学的、系统的、可操作的业务模式却不是一件容易的事情。2、战略没有通过组织结构、业务流程和员工绩效管理落实。结构主要解决分工的问题，明确各自责任；流程主要解决协作的问题，强调创造共同价值；员工绩效管理主要解决人的能力和态度问题，通过价值评价和价值分配来促使员工进入企业的价值创造循环。3、战略缺乏跟踪、评估和调整。认为只要责任到人，任务到人，管理者就可无为而治，坐等员工报告“任务完成”的好消息，是幼稚的。

在许多企业，战略是“肉食者谋之”的神秘事情，仅仅停留在最高领导者的脑袋中，而让下属去猜测和揣摩，猜对了就认为“孺子可教”，猜不对就认为“竖子不足与谋”。还有些企业，领导者愿意与员工进行目标和策略的沟通，但缺乏适当的方法和工具，效果不彰。

领导者必须把自己头脑中的战略构想清晰地表现出来，最好是可视化地表现出来，并翻译成组织成员都能理解的指标语言——KPI体系。KPI(Key Performance Indicator，关键业绩指标)体系是基于企业的战略目标、业务模式、达成路径、员工行为与组织目标的因果关系而建立起来的指标体系。KPI体系管理在本质上就是一个完整的战略管理过程。首先，战略制定必须形成清晰的业务模式和可行的达成路径，并据此形成可衡量的KPI体系来进行战略的表述、澄清和沟通。其次，战略落实中的组织结构设计和流程重整，也必须通过KPI体系来实现个人目标、团队目标、部门目标、流程目标和企业整体目标的一致，并通过与预算管理的协同，为资源配置提供依据。最后，战略跟踪与反馈也必须借助KPI体系，以促成个人和组织绩效的改善。

战略表述的方法和工具很多，企业可以灵活选取，但必须让员工清晰地了解行动路径，而不仅仅是大致的方向和笼统的想法。

高飞之鸟不仅要为爬行之猪指出大致的方向和长远的目标，还必须给出具体的行动路径，如：要爬过一座山，哪里坡缓，哪里坡急；要趟过一条河，哪里水深，哪里水浅。

沟通的宝宝睡前故事（2）：

沟通要扣住实质

沟通要扣住实质

威廉·戈夫曼医生曾经在中国一家医院进修。在进修期间他在那家医院的精神科担任见习医生。这家医院的病人很多，所以他们这些见习医生不仅要观摩老医生们的工作，而且还时常要自己处理一些病情较轻的病人。

一天，有一位年轻的女患者独自一人来到诊疗室，别的医生都在忙着，所以只有威廉·戈夫曼医生来接待她了。戈夫曼医生当时很奇怪：她的家人和朋友居然让她一个人来。因为当时来到精神科寻求治疗的人大多数已经出现很多精神病症状，一般患者都是由家人或朋友陪同前来。于是戈夫曼医生问她：“没有其他人陪你来吗？”她很干脆地回答道：“没有，难道我一个人来还不够吗？希望你快一点，我还有其他事要做。”

“也许这名患者的症状不明显，或者她的病并不严重。”威廉·戈夫曼医生这样想着，接着他对这名女患者说：“看来你的病情并不严重。”当时戈夫曼医生这样说一方面表达了自己的真实想法，一方面想要安慰患者轻松下来。可是听到戈夫曼医生的话之后，那位年轻的女患者居然恶狠狠地瞪了戈夫曼医生一眼，并且说：“病情不严重？我都痛苦到这种程度了，你还说病情不严重。”看到她的反应，戈夫曼医生想到她可能是一位抑郁型患者，于是告诉她：“不要把事情想得那么严重，一切慢慢都会好的。”可是她依然不能领会戈夫曼医生的好意，居然抱着头冲他大喊：“请你不要再浪费时间了，我实在是痛苦得要命。” 戈夫曼医生连忙问：“你感到哪里不舒服？”她回答：“头疼。”戈夫曼医生当时认为她可能是精神病发作了，于是只想迅速让她安静下来，他马上吩咐护士给她服用了点镇静剂，服用了镇静剂之后，这名女患者果然安静了下来。

一直想搞清楚对方病情的戈夫曼医生又尝试着问女患者：“你从什么时候开始出现这些症状的？”这名女患者这次出奇的配合，她告诉戈夫曼医生是自从和男朋友交往之后才这样的，因为她的父母并不赞成自己与男友交往，可是她却决定执着地追求真爱，可是在她将全部真爱付出给男友时，男友却离她而去。女患者这样评价自己的男友：“我把全部真爱交给了他，可是他却不负责任地将全部麻烦交给了我。”

听到这话，威廉·戈夫曼医生当时吓了一跳，因为据他了解，中国的女孩子是相当含蓄的，这个女孩子的说法显然是在含蓄地表明她已经怀孕了。可是戈夫曼医生刚才却给她服用了镇静剂，剂量虽然不大，但很可能对胎儿有影响。于是他急忙向女患者道歉：“对不起，我不知道你有孕在身，现在我带你到妇产科去检查好吗？”对方显然又被戈夫曼医生激怒了，而且这一次的表现相当暴躁，她大骂戈夫曼医生“神经病，乱说话，玷污他人”。

威廉·戈夫曼医生感到此刻问题严重到无法处理了。幸亏这时旁边负责为戈夫曼医生提供指导的老医生走过来，通过他与病人的一番交流，戈夫曼医生才明白，原来对方患的是比较严重的神经性头痛，可是对医院不甚了解的她却在挂号时挂了精神科的号，结果就遇到了戈夫曼这个刚刚开始实习的外国医生。病人对戈夫曼医生和医院的误会终于得以解除，否则后果真是不堪设想。

人与人之间如果缺少沟通就会缺乏理解，可是有人经常抱怨沟通并不利于人际关系的改善。其实人们抱怨的这种沟通是一种从来都没有进入实质的无效沟通，这种沟通除了无益于人际关系的改善，还会带来浪费时间、耽搁工作等其他问题。

沟通的宝宝睡前故事（3）：

沟通让爱流动

前几天去看展览，人不多，每个展柜前就几个人。后进来两个小伙子，其中一个，到每个展柜前，都要挤到这三两个人前面，认真地给每组展品拍照。

“你拍这么多照片给谁看啊？”另一个小伙子问。

“给我女朋友看。”小伙子边拍边答。

“人家愿意看吗？”

“愿意啊，我拍啥她都可喜欢看了。”拍照的小伙子回头喜滋滋地回答。

真不错啊，他和女朋友感情一定很好。

我记得曾经看到一句话，说好的感情就是能在一起说很多很多废话。

我想废话在这里的意思并不是指沒话找话，而是两个人愿意说很多很多话，交流很多很多见闻，不一定非有什么意义，但是一个愿意说，一个愿意听。这就是好的感情。

很多年前就有人说婚姻是爱情的坟墓，把不幸福的锅扔给婚姻，其实哪儿是婚姻有什么魔咒，而是有时候进入婚姻，大家觉得太熟了，都走在固定的轨道上了，就没什么必要多交流了。

于是就很容易忽视对方，而只盯着自己要做的事。时间长了，不知道对方在忙什么，需求是什么。

有时即使一方想说，另一方也没有耐心听。我们公众号发过一篇文章，《一日夫妻百日恩，百日夫妻嗯嗯嗯》。引起很多读者的共鸣，因为这种用“嗯嗯嗯”“都行”“随便”来逃避交流的婚姻模式太常见了。有人甚至感慨：有时候我们对伴侣的了解，可能还不如坐在一个办公室的同事。

到一个新的环境，认识新的人，我们总会说“多多关照”，如果把孩子送到幼儿园，更是希望老师多“关照关照”。这个关照的含义很丰富，就是希望对方留心、留意，别忽视了自己的需求。

其实，我们最需要相互关照的，往往不是新认识的人，而是家人，尤其是夫妻。当夫妻双方能做到互相关照，正常交流，爱就能在沟通的过程中流动起来。反过来，当你下意识地想用逃避来代替对话的时候，一定是你们的关系出了问题。

或许你能在一时的逃避中获得一些便利，比如避免冲突、维系关系、自欺欺人，但是长久下去，无话、无爱、无性的婚姻就不远了。

所以，婚姻里别怕交流，学学前面那个小伙子，带着一颗时刻想要交流的热忱的心；甚至别怕冲突和吵架，只有正面应对时，你才会发现问题并找到处理方法。

不交流，爱就像照片，定格在那里逐渐发黄陈旧；多交流，爱就会在良好的沟通中自由流淌，一直鲜活。

你选哪个？

沟通的宝宝睡前故事（4）：

促进沟通的故事

促进沟通的故事

六十二老客户与闪光

电控部的人很惊讶，身为销售经理的比尔竟然要将一个已作废的功能重新加装在该部门新开发的鱼测器上。

比尔很清楚电控部一向以推出最新、最尖端产品的策略攻占市场。尽管如此，他还是要求在新的鱼测器上加装一个“闪光显示”的功能。事实上，我们已经有的电脑回路系统不仅可以辨别鱼，还可以将鱼的可能大小显示出来，结果闪光技术因为落伍而被淘汰了。毕竟，有了一个能表示位置和大小的鱼测器，谁还要一个在鱼靠近时才会闪光的东西？

“有，我们的一些老客户。”比尔说。

“一些老渔民对较先进的鱼测器还不能接受，”他说：“他们不喜欢高科技，他们要的只是一个容易读取的鱼测器。”

虽然没有人赞同比尔的话，在他的坚持下，大家还是同意重新加装闪光器，结果客户后来向我们反应，闪光是这项产品上他们最喜欢的特色，也正因如此，销售状况奇佳。

想知道人们需要什么，就开口问，而且必须洗耳恭听。 故事精义

倾听，倾听，倾听。如果你没有时间和客户直接接触(就我个人的经验而言，我不能理解为什么)，听听成天和客户打交道的业务员怎么说；你的客户和业务员对需求十分清楚，千万不要妄自猜测。

这个特色有必要吗？科技是件了不起的东西，但是仅仅因为有了最新的发明，并不表示客户就会喜欢。

旧变新。重新推出一项旧有的功能或作风，可以让你在同业中与众不同。旧口味的可口可乐重新上市时，就曾掀起过一阵旋风。

六十三顾客的感觉永远是对的

“听着，你们错了！”客户大声嚷着：“我不管你们是怎么记的，你们就是错了。”

我们的确没错，但是如果客户觉得你氏最，你就是错了，即使实不然。

当我们最近送交一笔盘管订单时，我再次领悟到这点。

我们依客户要求，制造并交送了一批特殊规格的盘管，却招来一顿抱怨。

“我们订的是三十八度角的盘管，”客户说，“你们送来的却是四十一度角的。我要你们立刻修正！” 工厂经理大卫打电话给业务经理：“我们送的零件到底对不对？”

一位办事员将订单取出后说：“没错，老板，上面写的是四十一度。”

尽管如此，大卫还是叫了几个人到客户的工厂重新焊接，暂时让客户满意了。不过当客户安装那些盘管的时候，他又打了一通电话来：“这些盘管太重了！”

大卫核对了一下订单，发现盘管的确是当初要求的规格，只是这名客户从来没有过这类盘管，所以不习惯它的重量。尽管我们没有任何错误，大卫还是吩咐他的两个手下——工厂领班和焊接工多留在客户工厂一天，帮他们设计安装。

结果原本一桩客户抱怨的棘手事件，却有个颇为圆满的结局。客户不仅写了一张谢卡给大卫，还企图挖角两位手下(他们倒是回绝了。)我们盼望这位客户不久就会下另外一笔大订单了。

顾客的感觉永远是对的。

故事精义 顾客的感觉永远是对的。即使零件符合当初要求的规格，只要客户觉得有问题，我们还是要义不容辞的将问题迅速解决。

顾客的感觉永远是对的。客户觉得盘管太重又不好安装，那是因为他们以前没有过这种经验。尽管如此，我们还是帮他们设计了一种方便安装的工具。

顾客的感觉永远是对的。讲到这里，这里应该已经很清楚了。

六十四你的蛋糕比我的大？

如果你有一群专业员工，却只有半年的工作给他们做，你怎么办？

这正是我们测试蒸汽阀筒的困难。

为了提供完善的服务，不管客户的阀筒是我们或其他同业安装的，我们都会作定期检查，看看他们的阀筒是否仍然维持百分之百的有效运转。如果没有，我们会告知客户将阀筒汰换。

问题是这个测试只能在一年中的六个月进行，就是当天气冷而工厂用蒸汽的时候。所以我们在冬天忙得不可开支，到了夏天就无所事事。尽管如此，我们还是很骄傲我们从

不将员工暂时解聘，所以不会发生在忙季才雇员的情形。

一九八二年我们想出了一个解决的办法。我们决定对制造部门和办公室的人员实施训练。在训练期间，我们告诉员工阀筒是如何运转的，测试时应检查哪些事项，以及如何使用测试设备；另外，我们还教他们和客户的相处之道。 因为这种跨部门的训练方法十分有效，我们现在已经将它应用在其他方面了。举例来说，“长春门”的接待员玛丽安因为受过相关训练，所以也能胜任业务员一职。有一次在业务部想尽办法达到销售目标时，玛丽安成功的在两个星期内销售了价值三万五千美元的锅炉活塞，而且这还是利用她空闲时间完成的。

为了应付愈趋激烈的竞争环境，我们必须要有弹性。跨部门的训练正好提供了这种弹性。

每个人，包括老板在内，偶尔都会自己的工作感到厌烦。有什么方法会比员工互换工作更好？这样不但可以消除厌倦感，还可以让暂时接手的员工从另一个角度来看事情。

故事精

义

跨部门训练。这不见得是指让操作甲机器的员工去学习操作乙机器，这也可能是让秘书担任业务员，让会计师外出执行测试。这种弹性作法不但可以降低成本，还可以增加我们的竞争力。 你希望自己的员工和客户保持密的关系吧？有什么方法比送他们到客户那里更好？尤其是员工在服务客户的方面上能得到立即的回馈。

也许别人的蛋糕并不比你的大。有多少次我们听到人家说他们希望做某某人的工作？藉着分派办公室和工厂的员工出去跑码头(尤其是拜访海外客户)，他们会发现原来的工作其实并不太坏。一个需要要夜应酬、长期外宿，还要飞行二十二小时的工作，其实并没有什么好羡慕的。

六十五简单就是沟通

我相信你在初二的英文老师和我的一样，她要你读“麦田捕手”(TheCatcherintheRye)和“不一样的和平(ASeparatePeace)”，然后解释“直喻(simile)”和“暗喻(metaph

or)”两者间有什么不同，直到你了无生趣为止。而且一到写功课，她总不忘这样叮咛你：千万不要在同一段文章里重复用字，更重要的是，文字要愈难深愈好。

我不明白为什么老师总是要这样教，也许是为了养成我们翻阅同义字典的习惯。不管是什么原因，大家渐渐喜欢用三个、四个和五个音节的字，直到所有人(包括我在内)都听不懂他们到底在说什么。但是直到今天仍然有很多人喜欢用这种方式说话。 我的字很贫乏，但是我很骄傲。

我可以和任何人交谈，而且对方能够了解我。

我说话不慌不忙，而且用字浅显，就像和我九岁的儿子讲话一样。

大概所有我认识的人懂得的字都比我多。这是一件好事，有些人就是有咬文嚼字的习惯。但问题并不是每个人所受的教育都一样。如果我总是用最简单的字汇和别人交谈，我肯定会达到沟通的效果，而这不就是我们说话的目的吗？

故事精义 你的沟通有效吗？炫耀字汇只会使人困惑。

想要有一个简单的遵循的标准吗？你可以自问：“十岁的小孩听昨懂我的话吗？”也许有人会问，这种说话方式是不是有迎合之嫌呢？如果你对每个人都以这种方式说话，就不必有这层顾虑了。

说大声一点。如果没人听到你说的话，还是白费工夫。

沟通的宝宝睡前故事（5）：

薄熙来如何与青年沟通

中共中央政治局委员、重庆市委书记薄熙来，十分重视与青少年进行沟通和交流，讲起话来往往妙语连珠、意趣横生，时常语惊四座、振聋发聩，在青少年中产生强烈共鸣。今天，就让我们来品味一下吧。

妙解重大

2009年10月12日上午，重庆大学花团锦簇，彩旗招展，上万名学校师生与四海宾朋欢聚一堂，隆重庆祝重庆大学建校80周年。薄熙来出席庆祝大会，他在讲话时说：在中文里面，重大和重大写下来就是一个词。因为我们的重大对重庆贡献重大，在学界影响重大，在市委、市政府的工作分量重大。这一妙语解释，立刻引来现场师生们的热烈掌声和欢乐笑声。

接着，薄熙来又用重大和重大串起了对重庆大学的感受：重大对重庆有重大贡献。直辖以来，重大承担了重庆5 700多个科研项目，重庆60%的处级以上干部毕业于重大或在重大培训过。对于重大的重大贡献，市委、市政府高度评价!重庆对重大的发展也给予了重大支持，市政府支持重大建设了新校区。大学为地方培养人才，政府为大学提供办学和发展条件，互有所助，相得益彰，这就是政府和学府良性互动的辩证法。老话讲，人生七十古来稀，而大学八十正当年。哈佛大学已经有370多年，牛津大学840多岁，湖南大学的前身岳麓书院更有1 033年的历史。与之相比，重庆大学还是少年，甚至是婴儿，路还很长，可塑性也很强，衷心希望重庆大学快快长大，茁壮成长，长大了，更好地报效中华! 掌声和欢笑声再次响起。

看到现场数万名重大师生和校友，薄熙来又用毛泽东当年在莫斯科对留学生讲的名句形容年轻同学：世界是你们的，也是我们的，但是归根到底是你们的。你们青年人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八九点钟的太阳，希望寄托在你们身上，可以说，没有哪段话比这段话更形象，更能打动人心，我把这句话也送给所有重大同学。重庆的未来毫无疑问地就寄托在现场同学的身上，希望同学们以更加出色的成绩、更加重大的贡献为重庆大学争光!

薄熙来这番妙解重大重大的殷殷话语，虽然只有短短几分钟的时间，却博得了全场11次热烈的掌声。

妙答青年学子

2010年1月16日上午，重庆大学会议室气氛热烈，薄熙来来到这里，与全市27所高校近300名学生代表座谈交流。

小朋友们好!薄熙来一走进会场，就亲切地同大家打招呼，这个特别的称呼，让大学生们都开心地笑了起来。薄熙来说：人在年轻的时候会有很多梦想，想自己是八九点钟的太阳，想到了11点会怎么样，12点又是个什么样子?现在我们都上岁数了，未来，就看你们年轻人的了。未来，我们一定是阳光灿烂!薄熙来谈笑风生的开场白，顿时让同学们没了紧张情绪，大家争先恐后，说感想，谈困惑，提建议，现场气氛异常热烈。

西南政法大学的姚一博抢到了发言权：平安重庆是根本，我们希望打黑除恶一定要坚持下去!薄熙来接过话题，坚定有力地说：一个地方的发展必须有正气。打黑除恶就是树正气，让老百姓安居乐业。如果一个地方路霸、肉霸、车霸、矿霸猖獗，那老百姓还怎么过日子?有些人埋怨我们打黑，其实做任何事情，总会有一些人品头论足、七嘴八舌，总会有《愚公移山》中智叟式的人物，自己不干事，对人民群众拥护的事，又酸溜溜地说三道四，东拉西扯。如果有道理，我们就听，如果是歪道理，我们就不能听。党和政府必须头脑清醒，坚定不移地把打黑除恶进行到底。

薄熙来话音刚落，紧接着又有同学发言：我们很喜欢唱读讲传，诵读红色经典。薄熙来再次深刻阐述道：红色文化，就是我*-党人一直坚持的，有中国特色的社会主义文化。有的人附庸风雅，觉得自己比较洋气、时髦，对革命文化嗤之以鼻。我们搞唱读讲传，他却在旁边评头品足，有的还说我们在搞运动，是左的一套。重庆是一个有光荣革命传统的城市，我们一定要弘扬红色文化，特别是红岩精神。重庆人尤其不能丢了红岩精神，不能忘了红梅赞。年轻的一代，重庆的大学生一定要旗帜鲜明，坚持我们前辈光荣的传统。我们为什么要唱红歌，那都是几十年革命斗争千锤百炼留下来的，曾经鼓舞了多少人去冲锋陷阵；为什么要读经典，那是古今中外几百、几千年大浪淘沙留下的精华；我们要讲故事，就是要讲那些能打动人心，让人有所感悟的事情；传箴言，也就是传播人类思想的精华。人是要有点儿精神的，仅有文化知识，没有健康的精神，人就容易迷失，学问也难有大的长进。中医有个理论，叫扶正祛邪。全市开展扫黄打非，打黑除恶，就属于祛邪；弘扬社会主义精神文明，唱读讲传，评选先进模范人物，就是扶正。唱红与打黑都是立足于培育重庆的精神素质，唱红是为提升重庆的精气神，提高重庆人的文化和思想素质；打黑就像大扫除，下决心清除城市的污泥浊水，还城市一片蓝天和净土。薄熙来思如泉涌、出口成章，让青年学子们叹为观止，一次又一次热烈的掌声在会场上空响起。

这时，解放军后勤工程学院学生毛育文，连珠炮似的提了三个问题：薄书记，您觉得人生的意义是什么?那当然是为人民服务了。您觉得最快乐的事情是什么?那还用说吗?把我们的重庆建设好。您觉得最痛苦的事情是什么?一个道理，那就是没把咱重庆的工作做好。同学们再次用热烈的掌声，回应这三个最简单、最直白的回答。

接着，薄熙来幽默地套用了大家所熟知的奥斯特洛夫斯基的那段名言：人的一生应当这样度过，当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧，这样，当我们退休的时候就可以说，我已经把全部精力都献给了我们热爱的重庆，为我们的后代创造了最佳的工作环境。同学们立刻热烈地鼓起掌来。薄熙来又说：我们生长在这片土地上，重庆就是我们共同的家园。为了这个家园，很多人抛头颅洒热血。像杨闇公烈士、江姐，他们很年轻就牺牲了。我们能够在这个环境里和平地生活与工作，已经是很幸运了，就不要再有非份之想了，为百姓多干一点儿好事就是一种幸福!现在，我国在经济上已昂首挺胸、站在了新的平台，西方已不得不对我国刮目相看。中国的未来会怎么样，能不能继续走正道、有后劲，高歌猛进，能不能稳定强健地发展下去，更上一层楼，就看在座的年轻人，看我们青年一代有没有健康向上的精神和科学发展的本领了。发自肺腑的话语，深深打动了在场的每一位同学，热烈的掌声再次响起。

沟通的宝宝睡前故事（6）：

鸟与猪的沟通

　　飞鸟带着一群猪寻觅食物，它越飞越高，视野越来越开阔，高瞻远瞩，发现的机会也越来越多，不断地催促猪：快快，向东跑，远处有片红薯地。但下面的猪，猪时光，看不到远处的红薯地，却正为眼前的一道河沟犯愁。
　　类似的情形在企业中比比皆是：
　　某企业老总骂下属：真笨，跟猪一样!下属也颇有怨言：领导讲的是什么鸟语，我们听不懂。
　　某企业老总说道：我的思想100分，到副总那里只剩下80分，到部门经理只有60分，到员工那里有30分就不错了。
　　某企业老总在会上大骂部门经理素质太低，简直没法沟通，部门经理反唇相讥：我们素质低在哪里?是你自己说不清楚。
　　某企业老总看到下面总是领会不了自己的意图，总是搞不定，干脆自己挽起袖子干，结果发现自己出力出汗，员工在一边冷眼旁观，觉得很委屈。
　　某部门经理讲：每次到老总办公室讨论问题，都很兴奋，灵感与主意很多；但回到自己的办公室，又不知道具体怎么做了。
　　
　　近年来，执行力，特别是战略的贯彻执行，成为企业界讨论的热点。据有关统计，只有不到10％的战略得到了实施。战略实施不成功，主要有三方面的原因：1、战略本身不清晰，只是朦胧的想法和笼统的点子。任何企业都不缺乏新点子和好的主意，管理者和每个组织成员对企业未来的发展方向和策略，都有自己的想法，但真正成为科学的、系统的、可操作的业务模式却不是一件容易的事情。2、战略没有通过组织结构、业务流程和员工绩效管理落实。结构主要解决分工的问题，明确各自责任；流程主要解决协作的问题，强调创造共同价值；员工绩效管理主要解决人的能力和态度问题，通过价值评价和价值分配来促使员工进入企业的价值创造循环。3、战略缺乏跟踪、评估和调整。认为只要责任到人，任务到人，管理者就可无为而治，坐等员工报告任务完成的好消息，是幼稚的。
　　在许多企业，战略是肉食者谋之的神秘事情，仅仅停留在最高领导者的脑袋中，而让下属去猜测和揣摩，猜对了就认为孺子可教，猜不对就认为竖子不足与谋。还有些企业，领导者愿意与员工进行目标和策略的沟通，但缺乏适当的方法和工具，效果不彰。
　　领导者必须把自己头脑中的战略构想清晰地表现出来，最好是可视化地表现出来，并翻译成组织成员都能理解的指标语言KPI体系。KPI(Key Performance Indicator，关键业绩指标)体系是基于企业的战略目标、业务模式、达成路径、员工行为与组织目标的因果关系而建立起来的指标体系。KPI体系管理在本质上就是一个完整的战略管理过程。首先，战略制定必须形成清晰的业务模式和可行的达成路径，并据此形成可衡量的KPI体系来进行战略的表述、澄清和沟通。其次，战略落实中的组织结构设计和流程重整，也必须通过KPI体系来实现个人目标、团队目标、部门目标、流程目标和企业整体目标的一致，并通过与预算管理的协同，为资源配置提供依据。最后，战略跟踪与反馈也必须借助KPI体系，以促成个人和组织绩效的改善。
　　战略表述的方法和工具很多，企业可以灵活选取，但必须让员工清晰地了解行动路径，而不仅仅是大致的方向和笼统的想法。
　　高飞之鸟不仅要为爬行之猪指出大致的方向和长远的目标，还必须给出具体的行动路径，如：要爬过一座山，哪里坡缓，哪里坡急；要趟过一条河，哪里水深，哪里水浅。