巴拿马前总统里卡多马蒂内利上任时曾觉得自己国家的护照不够精致，于是对其进行整改，并以最快的速度印制投用。
　　
　　一次，稍有点空闲的里卡多从抽屉里取出护照样品来欣赏，突然，他发现护照上有一个非常细微的错误：巴拿马的国徽中的丁字镐竟被印成了长柄方锤！
　　
　　国徽出错，对于一个国家来说简直是奇耻大辱，里卡多决定为自己的这个失误负责！他先是要求护照管理局立即更正，并用最快的速度赶制新护照，同时要求护照管理局统计出这些护照的投用数量，竟然高达4万份！
　　
　　里卡多立即要求护照管理局把这4万个人的名字打印出来，他要在第二天发表电视讲话，向这4万个人道歉。第二天，里卡多准时走上演讲台，他先是介绍了道歉因由，然后，里卡多拿起手中的稿子说：这四万个人的名字分别是费德里科--BO伊德、雷史巴阿罗塞门纳塔尔瓦、贝利萨里奥波拉斯
　　
　　五分钟过去了，十分钟过去了，半个小时过去了，里卡多依旧在念名字；90分钟过去，里卡多，还是一个一个地念着那些名字！
　　
　　电视机前的巴拿马民众困惑了，难道总统真的要把这4万个名字全念完，那得念到什么时候？3个小时后，已经是晚上10点钟了，里卡多的道歉仍没有停止。电视里仍然播报着一个又一个的名字，这个道歉使整个巴拿马动容了，人们纷纷从海外各地打越洋电话回国，劝总统停止道歉。
　　
　　里卡多坚定地回答他们：如果连具体名字都不念，那还谈什么尊重与道歉呢？如果连一个道歉都无法具体地落实到一个人的身上，那还指望我为你们落实什么呢？如果我连为自己承担错误都做不到，还能指望我来为这个国家承担些什么呢？
　　
　　四个小时过去了，道歉仍在进行，直到一位海外巴拿马人在电话里说：总统先生，如果你对民众们的建议如此不在意，我们还能指望你今后听取我们什么建议呢？里卡多这才有所顾忌似的抬起头来，对着与电话连线的麦克风问：你们真的可以原谅我所犯的这个过失？电话连线那端的听众肯定地回答说：总统先生，我们原谅你！这时，总统才停了下来，他向着镜头鞠了一个躬，说了一声谢谢我可爱的民众，随后走下了讲台
　　
　　据计算，正常念完4万个名字大概需要50个小时！用50个小时向4万个民众道歉，这样的总统确实是可敬的，可爱的，值得信赖的！一个能这样为自己承担过失的总统，还用担心他不会为这个国家和这个国家的所有民众承担责任吗？
　　
　　当发现自己的错误的时候，巴拿马总统没有躲闪，没有故作不知，没有推卸责任，而是勇敢担当，真诚面对。他准备了50个小时来向人民道歉，为自己的疏忽买单；他坚持原则的真诚，赢得了国人的赞许和尊重。知错是一种智慧，知错能改是一种美德。知错并勇于改错的过程中，会让我们意外地收获温情和感动。